Bots Telegram et assistants IA.
Un bot répond à vos clients, prend les commandes et fouille votre base pendant que vous dormez. Nous branchons Claude ou GPT — en choisissant le modèle adapté à la tâche, pas le plus à la mode — pour que l’assistant comprenne le langage humain, pas seulement des boutons. Le bot règle les questions simples ; votre équipe s’occupe de celles qui rapportent.
Ce qui est inclus
- Un parcours de bot conçu autour de votre processus : capter les demandes, répondre aux questions, chercher dans vos données.
- Claude ou GPT branchés — nous choisissons le modèle selon la tâche et le budget, et nous vous expliquons pourquoi.
- RAG : l’assistant répond à partir de vos documents et de vos données, au lieu d’inventer.
- Intégration CRM et tableurs : une demande issue du chat arrive toute seule dans votre système.
- Notifications d’équipe : une nouvelle demande, une question chaude ou une panne part directement dans le bon chat.
- Commandes d’administration : statistiques et pilotage du bot sans appeler un développeur.
- Déploiement serveur avec monitoring — le bot tourne 24h/24 et 7j/7, et pas « tant que le portable est allumé ».
À quoi ressemble notre collaboration
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Nous passons vos conversations au crible pour repérer les questions et les tâches qui reviennent le plus souvent.
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Nous concevons le parcours : ce que le bot règle seul, ce qu’il passe à un humain, et là où l’IA apporte une vraie valeur.
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Une version opérationnelle est en ligne en une à deux semaines — vous la testez sur de vraies conversations et vous ajustez le ton.
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Nous connectons le CRM et les notifications, transmettons les accès et formons votre équipe aux commandes d’administration.
Tiré de nos réalisations
Une équipe perdait une demi-heure à chaque recherche manuelle de doublons dans son CRM. Nous avons construit un bot Telegram qui trouve les doublons en une seule requête, directement dans le chat — et nous lui avons appris, au passage, à envoyer des alertes de cours USDT depuis Binance. Une vérification de base qui prenait trente minutes tient désormais en un seul message.
Ce que vous obtenez
- D1Un bot opérationnel déployé sur un serveur, avec tous les accès entre vos mains.
- D2Un assistant IA relié à une base de connaissances construite à partir de vos documents.
- D3Intégration CRM : les demandes issues du chat sont enregistrées automatiquement.
- D4Un panneau ou un jeu de commandes pour piloter le bot sans développeur.
- D5Un guide pour votre équipe et un support après le lancement.
Questions fréquentes
Cela dépend de la tâche : certains modèles sont plus solides sur les longs documents et les réponses prudentes, d’autres sont moins chers sur les parcours simples. Nous testons sur vos exemples réels et vous montrons le comparatif avant d’arrêter le choix.
C’est précisément le rôle du RAG et des garde-fous : l’assistant ne répond qu’à partir de votre base de connaissances, et tout ce qui en sort est transmis à un humain — ouvertement, pas en silence. Les sujets sensibles et ceux qui touchent à l’argent sont dirigés vers votre équipe dès le départ.
Le serveur représente quelques dollars par mois ; les requêtes IA sont facturées à l’usage, et pour une PME classique cela se compte en dizaines de dollars, pas en centaines. Vous recevez une estimation écrite des coûts avant que nous commencions.