Bots de Telegram e assistentes de IA.
Um bot responde aos seus clientes, recebe encomendas e vasculha a sua base de dados enquanto dorme. Ligamos o Claude ou o GPT — escolhendo o modelo que serve a tarefa, não o que está mais na moda — para que o assistente perceba linguagem humana e não apenas botões. O bot fecha as perguntas simples; a sua equipa trata das que dão dinheiro.
O que inclui
- Um fluxo de bot desenhado à volta do seu processo: captar contactos, responder a perguntas, pesquisar nos seus dados.
- Claude ou GPT integrados — escolhemos o modelo para a tarefa e para o orçamento, e mostramos-lhe porquê.
- RAG: o assistente responde a partir dos seus documentos e dados, em vez de inventar.
- Integração com CRM e folhas de cálculo: um contacto vindo do chat entra sozinho no seu sistema.
- Notificações para a equipa: um contacto novo, uma pergunta quente ou uma falha vão direitos ao chat certo.
- Comandos de administração: estatísticas e gestão do bot sem ter de ligar a um programador.
- Instalação em servidor com monitorização — o bot funciona 24/7, e não «enquanto o portátil estiver ligado».
Como é trabalhar connosco
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Vasculhamos os seus chats para encontrar as perguntas e as tarefas que mais se repetem.
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Desenhamos o fluxo: o que o bot fecha sozinho, o que passa a uma pessoa e onde a IA acrescenta valor a sério.
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Uma versão a funcionar entra no ar em uma ou duas semanas — testa-a em conversas reais e afina o tom.
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Ligamos o CRM e as notificações, entregamos os acessos e ensinamos a sua equipa a usar os comandos de administração.
Da nossa experiência
Uma equipa gastava meia hora em cada procura manual de registos duplicados no CRM. Construímos um bot de Telegram que encontra duplicados com uma única pergunta no próprio chat — e ensinámo-lo, já agora, a enviar alertas de cotação do USDT a partir da Binance. Uma verificação da base que demorava trinta minutos é agora uma mensagem num chat.
O que recebe
- D1Um bot a funcionar, instalado num servidor, com os acessos todos nas suas mãos.
- D2Um assistente de IA ligado a uma base de conhecimento construída a partir dos seus materiais.
- D3Integração com o CRM: os contactos vindos do chat ficam registados automaticamente.
- D4Um painel ou um conjunto de comandos para gerir o bot sem programador.
- D5Um guia para a sua equipa e suporte depois do lançamento.
Perguntas frequentes
Depende da tarefa: uns modelos são mais fortes em documentos longos e respostas cuidadas, outros saem mais baratos em fluxos simples. Testamos com exemplos reais seus e mostramos-lhe a comparação antes de fecharmos a escolha.
É para isso que servem o RAG e as guardas: o assistente só responde a partir da sua base de conhecimento e tudo o que fique de fora passa para uma pessoa — abertamente, não em silêncio. Os temas sensíveis e os que envolvem dinheiro vão para a sua equipa desde o início.
O servidor são uns dólares por mês; os pedidos à IA pagam-se ao uso e, para uma pequena empresa típica, são dezenas de dólares, não centenas. Recebe uma estimativa de custos por escrito antes de começarmos.