Системное администрирование и развитие.
Подписка, которая держит ваши системы живыми и развивающимися, вместо «сдали и забыли». Мы следим за всем, что построено, а когда появляется новая задача или технология — дорабатываем существующее и добавляем модули, не запуская отдельный «большой проект».
Что входит
- Мониторинг доступности и оповещения — о проблемах мы узнаём раньше ваших клиентов.
- Обновления, безопасность, бэкапы с проверенным восстановлением.
- Мелкие правки и улучшения существующих систем в рамках подписки — без отдельного счёта за каждую запятую.
- Новые модули по мере появления задач: новая интеграция для бота, новое поле или воронка в CRM, новая метрика на дашборде.
- Приоритетный канал связи (Telegram) с предсказуемым временем ответа.
- Ежемесячный обзор состояния систем и план развития.
Как это работает
-
Аудит — разбираем, что у вас есть и в каком оно состоянии (берём и системы, сделанные другими).
-
План поддержки — договариваемся об объёме подписки и приоритетах.
-
Месячный цикл — мониторинг, обновления, улучшения; вы видите журнал изменений.
-
Развитие — раз в квартал пересматриваем, что добавить дальше по мере роста бизнеса.
Из нашей практики
После запуска синхронизации CRM и почтовой инфраструктуры мы остались на поддержке: добавили новые поля и правила дедупликации, расширили синхронизацию на новые типы записей и держим доставляемость писем в норме — всё в рамках подписки, без отдельных проектов.
Что вы получаете
- D1Живые системы вместо «сдали и забыли».
- D2Журнал изменений и ежемесячный отчёт.
- D3Предсказуемый бюджет на поддержку.
- D4Новые модули без оплаты «нового проекта с нуля».
Частые вопросы
Да, после аудита. Честно скажем, что можно поддерживать как есть, а что стоит сначала привести в порядок.
Оценим его отдельно; у подписчиков приоритет в очереди и скидка — ваши системы мы уже знаем.
Предупредить за месяц. Все доступы, код и документация в любом случае ваши — никакой привязки.