サービス 08 · SAMO
サーバー運用と継続的な改善.
「納品して終わり」ではなく、システムを生かし、育て続けるためのサブスクリプションです。構築したものすべてを見守り、新しい要望や技術が出てきたときには、別途「大型プロジェクト」を立ち上げずに既存の改善と新モジュールの追加を行います。
01 · 対応範囲
サービスに含まれるもの
- 稼働監視と通知。問題はお客様のお客様より先に、私たちが把握します。
- アップデート、セキュリティ、復元テスト済みのバックアップ。
- 既存システムの小さな修正と改善はサブスクリプションに含まれます。句読点ひとつごとに請求書は出しません。
- 必要になったときの新モジュール追加：ボットの新しい連携、CRMの新しい項目やパイプライン、ダッシュボードの新しい指標。
- 応答時間の見通しが立つ優先窓口（Telegram）。
- 毎月のシステム健全性レビューと、成長のための計画。
02 · 進め方
どのように進むのか
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棚卸し — 現在お持ちのものとその状態を整理します（他社が作ったシステムの引き継ぎも行います）。
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サポート計画 — サブスクリプションの範囲と優先順位を決めます。
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毎月のサイクル — 監視、アップデート、改善。変更履歴はいつでも確認できます。
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成長 — 四半期に一度、事業の成長に合わせて次に何を足すかを見直します。
03 · 実績
これまでの実績から
CRM同期とメール基盤の公開後もサポートを継続しています。新しい項目と重複排除ルールの追加、新しいレコード種別への同期の拡張、メール到達率の維持。すべてサブスクリプションの範囲内で、別プロジェクトにはしていません。
04 · 成果物
最終的に手に入るもの
- D1「納品して終わり」ではなく、生き続けるシステム。
- D2変更履歴と月次レポート。
- D3見通しの立つサポート予算。
- D4「ゼロからの新規プロジェクト」の費用を払わずに追加できる新モジュール。
05 · FAQ
よくあるご質問
はい、棚卸しのうえで対応します。そのまま運用できるもの、先に整理すべきものを正直にお伝えします。
別途お見積もりします。契約中のお客様は、すでにシステムを把握しているぶん、着手の優先と割引が適用されます。
1か月前のご連絡で解約できます。アクセス権、コード、ドキュメントはもともとすべてお客様のものです。ロックインはありません。